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領収書の発行をご希望のお客様は、注文時に備考欄にご記入ください。

ご注文が完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛に、ご注文確認メールを自動送信いたします。

【ご注文内容の確認メールが届かない場合】
・ご登録時のメールアドレスの入力誤りがある
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　マイページの「注文履歴」よりご注文状況をご確認ください。
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　ご注文番号を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ギフトラッピングより、GIFT BOXまたはGIFT BAGをカートに入れてください。

ご購入いただいた商品については、お客様のご都合による返品、交換、キャンセルを一切お受けすることができません。予めご了承の上、ご注文ください。

当社起因による以下のような場合には、原則として商品到着後7日以内であれば交換にて対応させていただきます。

• お届けした商品が不良品であった場合
• 商品が汚れている、または破損している場合
• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合

ただし、交換する商品の在庫がない場合、商品代金を返金させていただく場合がございますので予めご了承ください。
不良品・品違いによる返品の送料は弊社負担となります。

また、以下の場合、返品はお受けいたしかねます。

1. お客様のご都合による(色・サイズ間違い等)交換・返品の場合
2. 一度でもご使用になられた場合
3. お客様の責任で傷や破損が生じた場合
4. 商品タグを外された場合
5. 商品到着後8日以上経過した場合
6. その他　当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合
7. 購入店舗に限らずセール品のご購入の場合

※製品の特質上、加工やプリントなど個体差が生じる商品に関しては返品や交換はお受けできませんのでご了承ください。
※パソコンや携帯端末という特性上、商品画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。画像の色目については当社起因として扱いません。

商品詳細、サイズ等に関して事前に詳しく知りたい方は、お買い上げ前に必ずお問い合わせフォームよりご相談ください。

事前のご連絡なしに商品を返送いただいた場合、返品・交換をお断りさせていただきますので予めご了承ください。
お客様都合による返品や交換を過度に繰り返される場合、対応をお断りする場合があります。

一度のご注文につき、全国一律1,000円となります。
※お買い上げ金額が10,000円（商品代金と消費税の合計）以上の場合、送料無料となります。

ご希望がございましたら、注文時に備考欄にご記入ください。
天候や交通事情などの状況による遅れのない限り、出来るだけ対応させていただきます。

ご注文確認後、1-3営業日で商品を発送いたします。大型連休は出荷業務が遅れる場合がございます。
配送日時をご指定いただい場合は、指定配送日時に合わせて発送いたします。
※商品欠品、ご注文の集中等の理由で発送に時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

商品のお受取り可能期間は、原則として配送日から14日以内となります。
配送時にご不在の場合は、配送業者が不在通知を投函させていただいております。再配達が可能な期間内で再配送希望日を配送業者へお知らせの上お受取りください。不在通知に記載している連絡先にご連絡をいただけない場合、 または住所不備の場合は自動的に当社へ返送されます。返送された商品は当社判断により処理させていただきます。
長期不在およびお客様都合による商品受取拒否をされたお客様、また度重なる返品、キャンセルにより当方でご購入の意思がないと判断したお客様は、その後のご注文を承ることができない場合もございますので予めご了承ください。

入荷希望の商品がございましたらお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。
※商品によっては再入荷が無い場合もございます、ご了承ください。

COQ KANAKO KAJIHARAの製品はオンラインショップだけでなく、店舗購入も可能です。
SHOP LISTよりご確認ください。

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